15*手机串号或轮胎编号、仪器设备厂家编号等商品唯一身份编号，怎样录入？

*以一商品单独入库，唯一身份编码可以录入品名中。查找商品和售后服务以汉字筛选方式录入编码即可快速找到该商品。

16*收银窗口和购进登记同时操作可以吗

德易力明软件本身是局域网软件，通过网上邻居方式连接，容易实现连网。通过远程工具还能实现互联网远程连接。
收银窗口和购进登记可以同时操作，但必需是连网的电脑，一个进行购进登记，一个进行销售。

或只有一台电脑时，在同一台电脑上可开两个窗口，一个以购进验收人员进入系统，一个以销售员身份进入系统。

23*如何注册、试用版与正式注册版的区别

只有注册后软件中的用户名才能自动改为自己的店名或公司名。

关于注册正式版的说明:见软件的[操作指南及注册]---[正式版联系及注册]---[关于注册说明]。
网上注册：见/zcwz.htm

24为什么我输入了新代码的药也验收入库了，查询和销售输入新代码均无显示?

新输入的药与原库中的同一药品规格、生产厂商、批号、进价均同，已被合并到原药品中了。因录入后均采用代码操作，电脑管理是相当讲规范的，一有不规范就会出问题。如在输入代码或品名错误时，在查询或使用时会告诉无此品名的药，而实际上库中有此药。另外，可能没有作验收。

商品销售管理系统，在快速入库中录入物品时，仅有品名、数量、进出价，未同时录入规格、厂商等内容，还有可能代码未修改，在销售时可能找不到物品。

25为什么购进记录、验收记录等打印预览时显示不完整？

未安装打印机。请在windows系统中添加打印机。也可能打印机设置不正确。

26药品GSP管理软件如何添加医师？

 “处方或特殊药品销售”医师后的“+”添加：单位代码输入医师姓名拼音首字母加识别码如a、b、c、d等编码四位数。姓名输入医师姓名。如有与现有医师姓名同名者，用代码不同区分。编号栏输入内容可与代码相同，也可Y001、Y002等。

27为什么网上下的软件不可用？

到正规一些的网站下载，如天空软件、it168、华军、中关村软件等，有的网站为打广告，自行收入网页下载，不能保证质量。最好到http://www.dylms.com或http://dylms.b175.west263.cn/下载最新版安装。

28少数物品或药品来源特殊需要隐蔽，怎么办？

  采用功能、名称近似的非药品替代，另手工记录对应真实药名。录入时在特殊药品栏填为食品或消杀。GSP打印报表不会打出，仅销售时输入代码可见。另外可在录入时将特殊药品项录入字母“T”，需要隐藏时，在[记录与报表]菜单中，选择[系统统一修改记录]—>[统一修改同品名规格….]点击[特殊药品项标示为T…..]。记录将删除，删除前系统已经自动备份，以后再恢复。

29德易力明软件怎样实现数据移动使用？
德易力明软件注册时，采取对使用单位的名称注册，并将注册信息写入各个记录文件的加密表头中，这样就可以将数据复制拷贝移动到其他电脑中使用。而不是像大多数软件采取的是对某一特定的电脑主板、硬盘的编号进行注册，那种注册方式换了电脑是不能使用的。那么德易力明软件怎样实现数据移动使用？

第一步：将安装目录内的SJ文件拷贝复制。
第二步：在要使用数据的另一台电脑上安装相应的德易力明软件（生成软件运行的环境）。
第三步：将原电脑复制的SJ文件粘帖到新的要使用数据的那台电脑的德易力明软件安装目录下，替换原SJ文件。
第四步：启动系统即可使用。

30重装windows系统或windows系统进行了还原，启动系统时出现信息提示：找不到程序所需要的运行库某个dll文件怎么办？
解答：先将原安装目录复制备份，重新安装软件，然后用备份文件粘帖覆盖原安目录。
重新安装软件，是为了在C盘生成运行软件所需所需要的运行库。

31库存记录恢复
购进登记时，系统正在整理库存的过程中，如果忽然停电断电，有可能造成库存数据丢失（有用户出现过此现象），库存中无任何记录或部分记录丢失，在收进登记和销售出库时录入代码不显示商品信息或扫入条码时不能出库，而其他记录如验收记录和销售记录完整且正确，照帮助文件中数据恢复的说明进入[备份与恢复]模块。点击[修复库存记录]。录正常使用并且数据正常的日期，进行恢复。如果恢复的库存记录仍然不完整，则说明录入的日期当天库存记录已经是不正常的记录。再录入前一天的日期重新恢复，依次向前试。至到恢复到最近的正确数据。检查最后做的购进和销售商品的购销存是否相符。如有不符时，只有补充录入丢失的少量记录。

32怎么查某一品种的有购进和销售清单？
可以通过统计方式进行查询。[帐目管理（Z）]---[组合条件统计]---A.[购进验收统计]以代码方式录入品名，选定统计的日期范围，点击[预览购进清单]。B.[库存统计]以代码方式录入品名，选定统计的日期范围，点击[预览库存清单]。C.[销售统计]以代码方式录入品名，选定统计的日期范围，点击[品名流水帐预览]。即可分别查询某一品种的验收记录、库存记录、销售记录。

33数据恢复
*系统因停电或意外操作和非法关机，造成数据损坏后怎么办？
解答：本软件对于数据的断电有很强的保护措施，一般情况下，数据都不会出错。但由于很多用户的电脑都没有安装UPS电源，忽然停电、断电 、电脑硬盘运行不稳定和其他错误操作，可能造成数据损坏或数据丢失，所以德易力明软件采取了多种备份方式。如果发现数据有问题，要及时恢复。可以采取下列方法恢复或与本服务人员联系，我们将尽力为您解决。

为了保证数据的安全，德易力明软件自动采取多种备份方式。A.每日最后一个用户退出系统时，在D盘的[XX自动备份]--[用户单位名称]--[XX加日期]，为该日期的自动备份，每日自动产生一个备份。B.德易力明软件运行时，在D盘的[XX运行备份]--[X每10分钟自动备份+用户单位名称]，每10分钟进行一次自动备份。每小时有6个备份。下一小时自动覆盖上一小时的备份。所以，如果发现数据不正常又不能及时恢复数据时，请立即关闭德易力明软件，以防不正确的数据，一小时后覆盖前一小时的正确备份数据。C.进行较大数据的恢复、删除、清空时自动在D盘产生备份数据，以备后用。当突然停电或其他原因造成数据损坏或记录丢失时，软件自动诊断或你发现问题后应尽快恢复数据。

恢复数据方法：
一，找到安装目录中软件运行时使用的数据文件。你可以搜索寻找MZMC.MEM文件，这是我们的安装目录标志文件，找到它就能找到德易力明软件安装目录。你也可以对桌面那个使用的启动文件，右键---属性---查看起始位置，显示的就是你用的软件的安装地方即安装目录。安装目录中SJ文件夹其中的数十个文件为运行时使用的数据文件。
二，快速恢复数据，系统自动查找最新运行备份恢复。关闭系统，打开安装目录，将SJ文件的py.std文件删除,人为造成数据缺少。重新开启系统，当系统检测到数据丢失时，会自动以最后的那个每10分钟备份（也就是最新的备份数据）对数据进行恢复。
三、如仍不能恢复数据或恢复的数据不是最新的、仍然是记录有丢失的、仍然不能正常运行时，请在关闭系统状态下手工方法恢复数据。
将要恢复的D盘运行备份或自动文件打开，看见内含数十个扩展名为STD的文件，将其全部复制。再到德易力明软件的安装目录，打开安装目录中的SJ文件夹，同样可以看到内含数十个STD文件。点击鼠标右键，选择“粘帖”，在确认文件替换选项中，点击“全部”。重新启动德易力明管理系统。如能进入系统，检查验收记录、库存记录和销售记录是否正常，数据是否是最新的。如果不是，补充未能恢复的记录。具体方法见[帮助文件]的[数据恢复]。

34药品销售时，处方药销售记录的填写是较烦琐的事情。德易力明软件轻松实现填写处方药销售记录的方法是：
 在销售处方药时，可能由于较忙，来不及及时填写患者和处方来源相关内容，可以直接回车，暂不填写。只填药品相关内容，空闭时在处方销售登记记录中及时补充，以符合GSP的要求。
在处方药销售记录中补充内容方法  [患者姓名栏]：系统内存有500个虚拟患者姓名、性别，年龄默认填为成，供录入时参考。全选该栏后，录入9000-9499的任一编号，可选择填写患者姓名、性别、年龄等内容。
    [性别栏]：双击改变性别，如为空填为男，如为男变为女，如为女变为男。 
    [医师栏]：在编辑状态下，全选后，录入医师姓名代码，即可填写处方来源和医师。代码填写医师和来源前应到[样本库管理(G)]---[处方来源医师管理]中，采取修改方式将当地的医师及医疗单位填入。
    填写时注意相同处方编号的患者情况和处方来源等内容的一致性。
    如果您正在使用的软件无上述功能，请升级您的软件。

35*windows2000或XP操作系统重装后数据恢复方法
重装系统后运行软件的安装环境改变，运行环境丢失，安装时产生的系统注册信息也同时丢失，需要重新安装，重新产生运行软件的环境。
首先要找到原安装目录（原安装目录中有MZMC.MEM文件和名为SJ的文件夹、运行程序等，注册信息已经被写入每个加密数据的文件表头中。），如原安装目录损坏，则要找到D盘的自动备份的最后一天的记录备份或运行备份中的备份，或者其他移动盘的备份数据。如果上述备份均无，则无法恢复数据。
A.如未换电脑，原安装目录又未损坏：重装系统后，先将原安装目录的SJ文件夹和MZMC.MEM文件复制另存备份，重新安装软件，然后用备份文件粘帖覆盖原安目录的同名文件。重新安装软件，是为了生成运行环境所需文件。

B.*如windows2000或XP操作系统损坏不能使用或电脑损坏、主板损坏、windows系统损坏等电脑重新安装了操作系统。

换电脑或原安装目录损坏，新的操作系统或重新装的操作系统

 重新下载并安装最新版的德易力明软件，以试用版管理者进入系统，按帮助说明中的[数据恢复]的进入系统在系统中恢复数据的方式恢复数据。

36在销售收费时怎样按会员价计费销售商品？
软件中有三种销售价，即出库单价、最高零售价、最低（或建议）零售价。在销售时系统默认以出库单价计算应收金额，在此可按比例折让，折让比例有98\95\92\90\88等，供用户选择。[最高零售价]可以不录入，仅作为销售时修改出库单价的参考，不参与销售计价；有的商品有最高限价规定超出此价销售不允许。[最低零售价]如销售时不以会员价计费此项可以不录入。零售使用，录入最低零售价，销售时参考以防利润过低或销售时作为会员价计费。批发或仓库，可将此项作为建议零售价录入，打印在销售票中供零售定价参考。
所以如果在销售时要以会员价计算收费金额时，必须要先录入最低零售价。
1.购进登记时在最低（或建议）零售价输入框内以会员价的数值录入。
2.购进时未录入在验收时补充。
3.购进、验收均未录入会员价的，在调价模块的[最低零售价]栏内补充。
4.服务项目收费的会员价补充，在[样本库管理的]---[服务项目修改设置]的[最低零售价（会员价）]中补充。
5.销售收费时点击[最低价（会员价）收费]按钮，即可实现会员价收费。
如您用的软件无上述功能，请下载升级补丁升级您的系统。

37*关于备份问题
    德易力明软件使用的数据存放在安装目录内的SJ文件夹内。当软件运行时，每隔10分钟将在D盘运行备份中另存备份一次。这样可以追溯和恢复使用当日的前一小时的每10分钟记录。退出系统时将在D盘自动备份中备份当日记录，这样能查阅软件使用以来的每日记录，能追溯和恢复往日记录。以确保数据安全。当D盘空间少于100M时，系统会提示清理D盘空间，此时可以删除较早的自动备份。

    当软件运行时，有时可能出现一个提示“命令错误”。这是正常的，是由于系统每10分钟自动备份时，刚好有某一数据被使用者独占使用（如删除记录、清空数据时），而不能备份时，产生上述提示。
    退出系统时请经常选择移动盘备份，以防万一电脑硬盘损坏、病毒攻击数据破坏或其他意外时，才可能将数据恢复。

38关键字模糊录入查询销售
德易力明软件所有表单输入框中凡是有下划线者均可用代码输入。凡有右划线者均可单击改变成相反意义的内容,双击又恢复原内容。
除医药外的商品销售：物名、生产厂商和供购单位可以录入包含的其中代码，品名代码为8个字母或数字，如莲花形节能灯2U,全代码为lhxjnd2u,在代码录入时，可录入lhxjnd2u中任一一个或多个相连的的字母或数字，如hxjnd、jnd、2u等，均可显示所要记录，但显示的记录可能较多，所以建议按顺序录入代码，更方便选择。品名汉字筛选时，只要是品名中含有的汉字、字母、数字，均可录入筛选，录入多字时应录入相连的，在进行库管理和销售时，用代码不能找到记录时，可采用汉字筛选。
生产厂商和供购单位代码为4个字母，也可用数字。这4个字母应尽量选择关键字的首拼，方便记忆和使用。如四川诚仁XX公司，全码为SCCR，可依次录入SCCR,也可录入其中的CR，再进行选择。生产厂商和供购单位不提供汉字筛选。

医药商品销售：品名为了使用中少录入代码，代码仅为4个字母或数字组成,所以建议按顺序录入代码，减少选择记录，更方便使用。生产厂商和供购单位代码为4个字母，也可用数字。这4个字母应尽量选择关键字的首拼，方便记忆和使用。如四川诚仁XX公司，全码为SCCR，可依次录入SCCR,也可录入其中的CR，再进行选择。

较新的版本中可提供上述模糊查询筛选记录。

40*数据交换和数据传递

*数据交换：我在公司安装了此软件，注了册，在另一台笔记录本电脑上还想使用此软件，怎么办？
在公司和笔记本电脑上均需先安装未注册的试用版软件，分别进行注册，此软件只要用户名称不变，可同时多机注册。均注册成功后，可以分别使用，各用各的数据。也可将公司电脑安装目录下的SJ文件夹拷贝复制到笔记本电脑上，粘帖到本软件的安装目录内，覆盖原SJ文件夹，使用公司电脑上的数据，在家进行操作。如在公司需要用在家操作的数据，同样将SJ文件拷贝到公司的电脑上覆盖原SJ文件，在公司继续操作。

*数据传递：*这个软件好像可以将店面和仓库当天录入的相关数据导入公司的总数据，解决不同点数据的汇总吗？店面、仓库、公司办公室不在一块,有网络版吗？
是，但店面返回的数据不要导入总库数据中，可以导入同一电脑的另一数据中或另外的电脑专门管理门店数据，以免造成数据混淆。
这软件本来是一个局域网版本如店面、仓库、公司办公室在一个地方是可以直接连接使用的。但如店面、仓库、公司办公室不在一个地方时，可以通过网络或携带U盘等方式导出导回数据的。主要是为了定期管理、查看、统计分店数据。